Widerrufsrecht
Informativa sui rimborsi – Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dagli acquisti effettuati sul nostro sito, ad eccezione dei prodotti su misura o chiaramente personalizzati, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita.
Informazioni riguardo al diritto di recesso
(Ex art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario avviare la procedura di reso direttamente sul sito, accedendo alla sezione “Resi” o alla propria area personale o comunicando l’intenzione di effettuare il reso tramite mail a info@farah1970.com.
Il termine si considera rispettato se la richiesta di avvio della procedura viene effettuata prima della scadenza dei 14 giorni.
Effetti del recesso
A seguito del recesso, provvederemo al rimborso del prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per gli ordini provenienti da Paesi extra-UE, si applicano le condizioni specificate nella sezione dedicata.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente dopo la ricezione fisica dei beni e previa verifica dell’integrità degli stessi.
Farah1970 di JAVID SAEID non procederà al rimborso fino al ricevimento effettivo dei beni restituiti, come previsto dall’art. 56, comma 3 del Codice del Consumo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale.
Restituzione dei beni
Il cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti dovranno essere restituiti a:
Farah1970, Piazza Roma 34/35, Palazzolo sull'Oglio 25036, Italia
- Il cliente deve organizzare e gestire autonomamente la spedizione del reso, scegliendo il corriere di sua preferenza.
- I beni devono essere:
- Correttamente imballati nella confezione originale;
- Non danneggiati, non sporcati, completi di eventuali accessori e documentazione;
- Privati di segni d’uso evidenti, ad eccezione di quelli derivanti da una prova compatibile con la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene (come avverrebbe in un negozio fisico);
- Accompagnati dal documento di trasporto (presente nell’imballo originale) con indicazione del numero d’ordine, nome e cognome del cliente.
Qualora il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra elencate, il recesso potrebbe non essere accettato o potrebbe comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione del valore del bene.
Costi della restituzione
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Per gli ordini provenienti da Paesi extra-UE, in caso di recesso saranno rimborsati esclusivamente i costi dei prodotti acquistati; le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Ambito di applicazione
Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o titolari di Partita IVA.