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Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i nostri prodotti, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita.

Informazioni riguardo al diritto di recesso
(Ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare:

Farah1970 di JAVID SAEID
P.zza Roma 34/35, Palazzolo Sull'Oglio (Bs)
Tel: 030-7403096
Email: info@farah1970.com

mediante una qualsiasi esplicita dichiarazione (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail) con la quale si manifesti la volontà di recedere dal contratto.

Il termine per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratti che riguardano molteplici beni ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

A seguito del recesso dal presente contratto, Farah1970 di JAVID SAEID rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, ad eccezione delle spese di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui viene comunicata la decisione di esercitare il diritto di recesso.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente dopo il ricevimento dei prodotti restituiti e previa verifica da parte di Farah1970 di JAVID SAEID che i beni siano integri, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori, istruzioni e documentazione. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo in relazione al rimborso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oggetto del reso o fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se questa avviene in via antecedente.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la volontà di recedere dal contratto di compravendita. I prodotti dovranno essere restituiti:

  • Corretti e imballati nella confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati, e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
  • Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Farah1970 di JAVID SAEID di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
  • Privati di segni d’uso evidenti, se non quelli compatibili con una normale prova dell’articolo (ovvero non dovranno mostrare tracce di un utilizzo prolungato o eccedente il tempo necessario ad una prova, e dovranno essere in condizioni tali da permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto sopra, il recesso non avrà efficacia.

I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente dovrà pertanto provvedere, a proprie spese, alla spedizione dei prodotti da restituire.

Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.